Акция»Весна 2015″:составление документов

Юридическая помощь и защита. Представителсьство в суде. Составление и подача процессуальных документов в суды всех инстанций. Адвокаты. Юридическая консультация

Акция в «Одноклассниках»

акцияАкция для участников группы в «Одноклассниках» «Юридические консультации бесплатно» , это инструмент для получения бесплатной консультации для Вас.

Добавьте 20 друзей в группу и вы получите бесплатно консультацию и разъяснение по правовым вопросам. По условиям акции бесплатное консультирование возможно по гражданскому, административному, хозяйственному праву. Консультации по уголовному праву предоставляются по записи в офисе.

Акция «Весна 2015»

Сегодня, 12 апреля 2015 началась акция и будет продолжаться до 31 мая 2015 года. Суть акции состоит в том, что при обращении через сайт на составление документов правового характера, предоставляется скидка в цене в размере(!) 15% (пятнадцать) процентов.

К документам правового характера относятся:

  • 1) Типовые проекты договоров купли — продажи, поставки, подряда, оказания услуг, аренды либо иных договоров.
  • 2) Разовые обращения, заявления, жалобы, ходатайства, письма, ответы, и иные документы правового характера.
  • 3) Запросы к органам государственной власти, местного самоуправления и других государственных институтов.

К документам процессуального характера относятся:

  • 1. Исковые заявления
  • 2. Апелляционные и кассационные жалобы
  • 3. Претензии и ответы на них.
  • 4 Возражения на определение суда.

 

для представительства гражданско-правовых отношений

Кроме разовых акций, есть постоянно действующая партнерская программа для лояльных клиентов, которая предусматривает предоставление скидок на услуги партнеров сайта в области права, специалистов — юристов и адвокатов, предоставляющих услуги через этот сервис. Подробности по этой ссылке:

Партнерская программа БарвинокNET Клиент.

Для того, чтобы на примерах из судебной практики показать уровень профессионализма специалистов в области права-юристов и адвокатов на сайте в рубрике «Проекты» представлены разнообразные примеры из судебной  практики по различным родам дел, в таких областях права:

  • Гражданское;
  • Уголовное;
  • Административное;
  • Хозяйственное.

Кроме того, что с конца 2015 года на сайте появились отзывы клиентов, высказывающие свое мнение по поводу работы сервиса и сайта, в 2016 году запланировано, по согласованию с клиентами, предоставить несколько примеров из юридической практики ведения дел в судах различных инстанций. Первые примеры такой практики уже предоставлены, на условиях конфиденциальности, в рубрике «Проекты».

Одновременно, несколько клиентов согласились принять участие в интервью, а, так как по понятным причинам не у всех наших клиентов есть желание быть публичными, то, скорее всего, интервью будет в текстовом формате, но, может быть, при оформлении, допустим, соответствующего соглашения о конфиденциальности, мы надеемся сделать интервью в видео и выложить его на сайте.

Маркетинг услуг — нотариусам Ч.4

Адвокат.Юрист.Адвокатские услуги.Юридические услуги. Юридические консультации. Ведение дел в суде. Составление и подача процессуальных документов.

Маркетинг услуг

Маркетинг услуг. Основные стратегии в маркетинге юридических услуг (нотариальных услуг), а их не так много, представляют собой не очень большой список. Попробуем более внимательно присмотреться к этому списку.

Материализация нотариальных услуг

Нематериальность нотариальной услуги вызывает страхи. Как с ними бороться? Станьте материальным для своих клиентов.

Адвокаты: юридическая помощь и защита

Предоставьте информацию для всех органов чувств и восприятия мира. Предоставьте эту информацию в разных видах.

Чем больше каналов восприятия будет участвовать в этом процессе, в процессе будут уходить страхи клиента.

Маркетинг услугЕсли ваши клиенты, потенциальные, в том числе, вас видят, слышат, читают, тем самым, и происходит процесс материализации для них ваших нотариальных услуг и вас, как нотариуса, страхи улетучиваются, и, происходит процесс принятия решений.Что вам и нужно.

Продаем не услугу, а результат

Нужны не нотариальные услуги — нужна та выгода, которую получает клиент, заказывая у вас нотариальные услуги.

То есть, повторяя классическое утверждение классического маркетинга: «Клиентам нужен результат, а не продукт». 

Главный вопрос — это определить ценности, вместе с клиентом, и при принятии решения, клиент учитывает те потребности, которые он решит при помощи ваших услуг.

При понимании, на что ориентируется ваши клиенты, вам будет проще общаться с ним и убедить купить вашу услугу.

Концентрация на малозатратных методах маркетинга

Если у вас есть деньги на рекламу, но нет стратегии в маркетинге, то самое простое решение не тратить деньги, а положить их в банк, громко сказано, но мысль, я думаю, понятна всем:).

Не заказывайте дорогостоящую рекламу, сконцентрируйтесь на малобюджетных методах и формах.  

Ограничивая бюджет, вы активно думаете и концентрируетесь на главном.Понимая и изучая, как можно привлечь внимание клиента, вы и сами совершенствуетесь и обучаетесь.маркетинг услуг

Маркетинг услуг глазами специалиста

Маркетиг услуг — маркетинг, задачей которого является продвижение услуг компании на рынок.

Маркетинг услуг — научная дисциплина и отрасль современного маркетинга, изучающая особенности маркетинговой деятельности организаций, бизнес которых заключается в получении выгоды от предоставления услуг.

Маркетинговая политика компании, работающей в сфере услуг, значительно отличается от маркетинговой политики компании, работающей с материально-вещественными товарами. Связано это, в первую очередь, с особенностью «производства» или оказания услуг. Отличительной особенностью услуги является то, что она может существовать только при взаимосвязи покупателя услуги и производителя услуги.

На маркетинг услуг влияет то, что услуги обладают рядом особенностей, отличных от товара:

  • неосязаемость — покупатель  затруднен в определении качества услуги до момента ее оказания;
  • ненакапливаемость – услугу нельзя сохранить или складировать как товар, что объясняет высокие издержки производства услуг и расходов на маркетинг услуг;
  • неотделимость от источника услуги — процесс оказания услуги трудно отделить от покупателя, который непосредственно участвует в проссе производства и оказания услуги.

Отсюда вытекают и особенности маркетинга услуг, поскольку  с товаром невозможно ознакомиться заранее в силу перечисленных причин, и покупателю услуг остается только верить маркетинговым сообщениям производителя услуг о качестве, своевременности оказания услуги.

Ожидаемая услуга — субъективное представление потребителей о качественном уровне маркетинга услуг, который будет им предоставлен. Экстернализация услуг (externalization of services) — маркетинговая концепция развития услуг, связанная с появлением новых видов и форм сервисной деятельности, берущих на себя функции по удовлетворению потребностей, которые прежде удовлетворялись силами организации или домашнего хозяйства.

 Целями маркетинга услуг являются:
  1. прибыль от услуги и ее рост;
  2. удовлетворенность покупателей
  3. постоянные покупатели;
  4. увеличение ценности услуги;
  5. улучшение качества обслуживания (удовлетворенность, заинтересованность и высокая производительность труда служащих).

Особенности комплекса маркетинга для услуг (4P + процесс, персонал, материальное окружение). Маркетинг услуг.

Специфика маркетинга услуг находит отражение и в системе маркетинга. Главная причина создания особого комплекса маркетинговых коммуникаций в сервисных фирмах видится в необходимости донести до покупателя услуг высочайшее качество той услуги, которую он собирается приобрести. Есть и другие причины специфичности комплекса маркетинга услуг. Это, как и писал ранее, непосредственное участие покупателя в процессе оказания услуги, не менее важном, чем результат. Кроме того, невозможность хранения услуг требует точных расчетов возможностей предприятия в сфере услуг, согласования их спроса и предложения. Маркетинг услуг.

Модель маркетинга услуг должна основываться на следующих принципах:

  • системности подхода к выработке целей, формирования и выделения ресурсов, разработки и реализации стратегических и тактических управленческих решений осуществляемых по всем векторам развития маркетинга услуг;
  • формированием мероприятий по приоритетным направлениям развития с учетом изменения внешней среды и наличия внутренних ресурсов фирмы;
  • концентрации всех возможных ресурсов для достижения приоритетных задач;
  • комплексности: использования экономических, организационных и социально-психологических инструментов маркетинга;
  • сочетаемости или непротиворечия разработанных мероприятий, их направленности на решение задач, подчиненных общей цели;
  • оптимальности, при которой разработанные и реализуемые мероприятия.

Концепция маркетинга услуг включает:

  • изучение и прогнозирование рынка;
  • сегментацию и выбор целевого рынка;
  • анализ клиентов;
  • анализ конкурентов;
  • формирование пакета услуг;
  • формирование ценовой политики;
  • разработку эффективной системы трейд маркетинга;
  • разработку плана маркетинга;
  • контроль за реализацией плана маркетинга;
  • коррекция плана маркетинга по результатам контроля.

Маркетинг юридических услуг — юридическим лицам

Маркетинг юридических услуг. Комплексные рекламные кампании в интернет. Консультации.

Маркетинг юридических услуг — юридическим лицам

Маркетинг юридических услуг — юридическим лицамМаркетинг юридических услуг - юридическим лицам

Новые навыки — чему придется учиться?

Первый совет по первому вопросу — писать тексты и выступать публично.

Адвокаты: юридическая помощь и защита

Для привлечения клиентов надо научиться писать статьи. Чтобы эффективно привлекать клиентов, вы должны ясно и просто доносить свои мысли, легко

работать с аудиторией, уметь удерживать ее внимание, порой где-то заставлять своих слушателей то плакать, то смеяться.

Рекомендую пройти тренинг по ораторству.

Это позволит вам получить минимум навыков, необходимых для публичного выступления. Кроме того, существует множество книг, которые помогут овладеть искусством красноречия.

Работать с видеокамерой.

Что делать? Снимайте себя на видео! Приучайтесь общаться с камерой, как с хорошим другом. Шутите с ней, показывайте эмоции, учитесь «убеждать» ее. Заставив себя тренироваться таким образом, вы значительно улучшите свои навыки.

Стильно и красиво одеваться. 

Для успешного привлечения клиентов нужно быть одетым с иголочки и выглядеть красиво, стильно, дорого. Так получилось, что общество воспринимает юристов как аристократов и требует соответствующего внешнего вида.

Что делать, в том случае, если на маркетинг нет денег?

Никто и не рекомендует тратить большой рекламный бюджет на рекламу. Как правило, в начале практики, у нотариуса нет значительных денежных средств.

Если вам нужны клиенты, но у вас нет денег на рекламу, сосредоточьтесь на малозатратном маркетинге, залогом которого являются:

Креатив. Лучше всего недостаток денег компенсировать вашим умом и творчеством.

— Ваши усилия. Многое в маркетинге вы можете сделать сами, сэкономив на этом приличные деньги. Говоря проще, маркетинг любит трудолюбивых.

Работа над собой. Маркетинг нотариуса\юриста\адвоката чаще всего — это маркетинг персоны. Вам придется много работать над собой, чтобы в глазах клиента стать экспертом.

Маркетинг юридических услуг - юридическим лицамМаркетинг и этика (нотариуса, адвоката). Важные аспекты практики.

Что избегать в рекламе:

1) оценочных характеристик нотариуса;

2) отзывов других лиц о работе нотариуса;

3) сравнений с другими нотариусами и критики других нотариусов;

4) заявлений, намеков, двусмысленностей, которые могут ввести в заблуждение потенциальных клиентов или вызывать у них безосновательные надежды. Маркетинг юридических услуг — юридическим лицам

На что следует обратить внимание. Информировать население о:

— своем местонахождении;Маркетинг юридических услуг — юридическим лицам

— специализации; Маркетинг юридических услуг — юридическим лицам

— роде деятельности. Маркетинг юридических услуг — юридическим лицам

Использование печатей юридическими лицами

19 июля 2017 года, в Украине вступил в силу закон № 1982-VIII о внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно

использования печатей юридическими лицами и физическими лицами-предпринимателями.

Документ предусматривает отмену обязательного использования печати в бизнесе.

Закон вносит изменения в ряд законодательных актов, изымая упоминание об обязательном использовании печати. То есть, документы будут

считаться достоверными при наличии подписи уполномоченного на это лица.

Кроме того, предусматривается штраф от 850 до 1700 гривен за вымогательство должностным лицом документа с печатью или нотариального заверения.

Отметим, что три года назад уже был переход от обязательного к добровольному использованию печатей в бизнесе, который повлек много путаницы.

Таким образом, предпринимателям было сложно понять,  когда печать нужна, а когда — нет,  и это не мешало чиновникам требовать документы именно с оттиском печати.

Маркетинг юридических услуг — нотариусам. Часть 2

Маркетинг

Маркетинг

Почему тяжело продавать нотариальные услуги?

Маркетинг и его постулаты: к причинам влияющим на продажу нотариальных услуг в самой большей мере относится нематериальность нотариальных услуг.

Выбирая нотариуса потенциальный клиент руководствуется страхами и суевериями, эмоции играют главную роль в принятии решения. Например, известный нотариус — дорогой нотариус.

Проблема оценки качества услуги. Этот момент был рассмотрен в прошлой статье.

Непостоянство во времени качества услуги. Здесь надо понимать , что главная причина нематериальности услуги нотариуса. Возможно, опираясь на мнение друга, а ему нужно было то, что не надо мне, я приму решение в пользу определенного нотариуса, но у нас все же разные ситуации в жизни. Как принимать решение? Опираться на мнение друзей?

Невозможно сравнивать качество бытовой техники и качество услуги нотариуса.

Особенности, различия присущие клиентам:

  • Многие граждане не считают для себя важными нотариальные действия.
  • Также это прямо относится к мелким компаниям и частным предпринимателям.
  • Неверия в закон также одна из особенностей широко распространенная среди клиентов как потенциальных, так и уже проводящих какие либо действия при помощи нотариуса.

Все эти причины иногда делают продвижение нотариальных услуг невероятно сложным и тяжелым к восприятию.

БарвинокNETКакие практические решения существуют ? 

Самый интересный вопрос и ответ на него. Таких решений два:

1) Концентрация на лучших клиентах. Ранее уже говорилось, что применяя инструменты юридического маркетинга, вы, получая очередь из клиентов, имеете выбор — занимайтесь лучшими, лояльными клиентами.

2) Обучение клиентов. Странно звучит, но тем не менее это действительно так.

Основные ошибки которые допускают профессионалы в маркетинге своих услуг.

Выстраивая свою карьеру, бизнес, многие профессионалы допускают в своей стратегии по привлечению клиентов ошибки.

Недооценка важности маркетинга. Маркетинг, как наука о привлечении клиентов, постоянно идет вперед и развивается. Методы и технологии постоянно видоизменяются и совершенствуются.

Появление новых схем, законов и работающих механизмов, внедрив которые вы можете получать стабильный поток новых клиентов. К сожаление, большинство нотариусов, игнорируют изучение рыночных законов, это кстати относится ко всем потребителям маркетинга юридических услуг работающим с клиентами — и юристы, и адвокаты.

Отсутствие системы привлечения клиентов. Стандартная схема ( не раз мною наблюдаемая и слышимая от нотариусов). Накопили денег, потратили на рекламу- то тут , то там, напечатали листовки и раздали, в результате  клиентов нет. Что делать после таких действий? Вот такие выводы? Реклама не работает?

Стратегия привлечения клиентов, в том числе и разнообразными методами, систематически, как и на войне, так и в шахматах, принесет вам победу.

Стратегических подход к привлечению основа вашего стабильного потока клиентов для работы с лояльными и платежеспособными клиентами.

Изучайте механизмы маркетинга, внедряйте их, оценивайте результаты, отсекайте неэффективные, и так далее, повторите этот процесс столько раз, сколько необходимо. В итоге, в сухом остатке, у вас останется только тот механизм, который работает только для вас, для вашей практики, для вашего бизнеса.

Маркетинг

Концентрация на привлечении новых клиентов, а не на удержании старых. Ошибочное мнение , хотя бы из прагматичного расчета, привлечение нового клиента в 4,5,6 раз дороже , чем работа(удержание) со старыми клиентами. Старому клиенту продать услуги значительно проще, чем новому. Простые истины, повторение которых никогда не помешает, нотариальные услуги это отношения, и как эффективно вы их строите, так, напрямую, это влияет на ваш доход и стабильность его.

Обработка всех клиентов. Все услуги, всем клиентам, всегда — основная и распространенная ошибка. Особенность рынка сегодня — специализация для клиентов. Иными словами индивидуальный подход, уникальность услуги.

Здесь работает интересный закон. Чем больше вы отталкиваете не целевую аудиторию, тем больше к вам притягиваются ваши целевые клиенты. Парадокс, но нотариусы имеющие длительную во времени практику, согласятся со мной.

Отсутствие саморекламы и самопиара. Решение проблемы клиента жизненно важно для него, оно меняет всю его жизнь.

Степень доверия к вам делает клиента вашим клиентом, потребителя услуг вашим потребителем услуг.

Как складывается доверие? Известность. А что вы делаете для этого?

Похожесть на конкурентов. Сделайте себе отличия, станьте уникальным. Ответ на вопрос — почему я должен выбрать именно вас? — решает многие ваши проблемы с клиентами. 🙂

Концентрация на выборе способа донесения информации до клиента. Гораздо важнее понимать , что вы скажите клиентам, а не то, каким образом сказать это.

Важно! Nota bene! Вся суть вашего маркетинга можно и должно сформулировать в одном вопросе: » Почему клиенты должны купить услуги у вас , а не у ваших конкурентов?»

Продажа услуги вместо результата. Клиент не покупает у вас услуги, он покупает у вас реализацию своих потребностей с помощью ваших услуг. «Вы экономите время и деньги клиента» основная мысль всех ваших маркетинговых действий.

Жертва рекламы. Стратегию рекламы определяете вы, а не настойчивые рекламные агенты и менеджеры. Осознанный подход к рекламе, механизмы которые действуют и разработаны, бюджет основа вашей стратегии.

Один метод рекламы. В юридическом маркетинге для нотариусов нет «волшебной палочки», равно как не существует одного рекламного инструмента стабильно приносящего клиентов.

Использование имиджевой рекламы. Самый большой секрет такой рекламы — такая реклама не продает.

Список того, чего вы не получите через такую рекламу никогда:

  • использование одного вида рекламы;н
  • нет системы продаж;
  • отсутствие сбора контактов;
  • нет фокусировки на клиенте;
  • работа со всеми;
  • нет гарантии;
  • навязывание услуг;
  • у вас нет отзывов;
  • нет ограничений в предложении;
  • нет бонусов для тех, кто приводит к вам клиентов;
  • нет системы удержания клиентов;

Вы не известный бренд. Вам не надо удерживать рынок. Вам надо делать продажи и увеличивать их. И ваш бюджет это не бюджет международной корпорации.

Отсутствие конкретного предложения. Реклама должна продавать! Она не должна развлекать, учить, цель рекламы одна — продавать ваши услуги. Дайте конкретное предложение в рекламе. Ограничьте его по срокам и по количеству.

Глупый креатив. Повторяю ваша реклама должна продавать, а не раскрывать ваши творческие способности.

МаркетингРеклама всего и сразу. Такой подход неэффективен. Клиент просто не поймет. Одна реклама — одно рекламное сообщение. Например, хотите продать нотариальный аутсорсинг — продавайте нотариальный аутсорсинг.

Отсутствие ограничений в рекламе. Посмотрите, как рекламируются банки: «Оформите кредит до 31 марта и получите ставку всего 14 %». Подобные предложения создают искусственный дефицит, который стимулирует клиентов двигаться.

Отсутствие отзывов в рекламе. Отзывы предыдущих клиентов помогают снять страх у потенциальных клиентов. Берите у клиентов отзывы и используйте их своей рекламе. Это многократно повысит эффективность от вложений в рекламу.

Непродуманные точки контакта с клиентом. Нет смысла давать рекламу, если вы не готовы войти в контакт с клиентом УДОБНЫМ ДЛЯ КЛИЕНТА образом.

Отказ от анализа результатов рекламы. Создавайте такую рекламу, после запуска которой вы сможете замерить статистику. Замер эффективности позволяет вам инвестировать в рекламу наиболее выгодно.

 

Маркетинг юридических услуг — нотариусам

Маркетинг юридических услуг для адвокатов, юридических компаний, для других специалистов в области права оказывающих юридические услуги.

Маркетинг юридических услуг

маркетинг юридических услуг

Маркетинг юридических услуг. В первой статье о маркетинге юридических услуг для нотариусов (а, я надеюсь, что статьи не остановятся публиковаться на этом сайте), хотелось затронуть несколько важных на мой взгляд моментов.

Цель этих статей познакомить читателей, без сомнения читателей — нотариусов, с современными инструментами и наработками в сфере юридического маркетинга или маркетинга профессиональных услуг.

Основная задача — дать в пользование эти простые, практические и мало бюджетные инструменты юридического маркетинга, которые вы можете применить в своей нотариальной практике.

В чем отличие этого сайта от других? Кроме того, что практически применяя весь инструментарий юридического маркетинга для продвижения и предоставления своих собственных юридических услуг группы адвокатов и юристов в Украине, мы нацелены сделать такой же эффективный комплекс мероприятий для нотариусов и их нотариальных действий.

Основы юридического маркетинга

Зачем нотариусам маркетинг? Для гарантированного потока клиентов. Классическое определение маркетинга — наука о привлечении клиентов.

Знание и практическое применение всего инструментария маркетинга позволит вам:

  • поставить привлечение клиентов на поток и сделать его стабильным,
  • сформировать бюджет на рекламу,
  • увеличить объем оказанных нотариальных услуг,

Работа с лучшими клиентами. Лучшие клиенты обратятся именно к вам, сo сложными и творческими вопросами, и большими гонорарами.

Увеличение дохода, продажа нотариальных услуг дорого. Маркетинг юридических услуг для нотариусов позволяет получить избыточный поток клиентов для финансовой стабильности нотариальной практики, что способствует эффективному развитию вашего бизнеса.

В заключении остановлюсь на тезисе о ценности:

Внимание!!

Важно донести ценность оказываемой услуги до клиента, а не утверждать что оказываемая услуга качественная.

В следующей статье рассмотрим следующую актуальную тему: «Почему так тяжело сейчас продавать нотариальные услуги!? «

пс. Приглашаем нотариусов к участию в качестве автора для сайта в рамках проекта «Маркетинг юридических услуг — нотариусам»

пс.пс. Также приглашаем к сотрудничеству, кроме нотариусов, всех специалистов в области права, юридические лица оказывающие юридические услуги, и другие заинтересованные организации для размещения материалов на сайте. Обращайтесь через форму обратной связи или звоните по телефонам указанным в контактах.